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1.什么是客户群群发

管理员可在策方后台创建「客户群群发」消息任务，创建成功后由群主在企业微信中将消息一键发送给负责的客户群。可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的群聊，创建成功后，由群主选择发送给指定群聊并进行后续的服务。

2.客户群发限制

1).权限限制：

①仅管理员及以上权限可以在策方后台创建群发消息任务。

②仅客户群的群主可以收到来自管理员的客户群群发任务。

2).消息数量限制：

①每个群聊每个月最多接收来自同一企业的4条群发消息，到达接收上限后将无法给该群聊推送消息。

②每次群发最多发送给每个群主最近活跃的200个群聊，最近活跃是指最近创建或者最近发过消息的客户群。

3.如何创建客户群群发

第一步：管理员选择【企微CRM】->【客户群群发】-【新建群发】，输入群发名称如：直播活动群发，选择群主，群主（该企业通过企业微信创建的客户群的群主）收到消息任务后选择发送给所负责的客户群

第二步：输入群发消息，同精准推送消息格式相同，支持文案内容+一张图片、文案内容+一个链接、文案内容+一个小程序链接，文案、图片及链接都可以从素材库中选择，创建好后，点击【通知成员发送】。具体内容案例如下图所示：

第三步：成员企业微信的【客户联系】中会收到一条群发消息任务通知，点击任务，选要发送的客户群，点击【确定】->【发送】，具体操作如下图所示：

客户群群发消息效果如下：

第四步：查看客户群群发消息触达效果及员工执行情况，点击【详情】可查看到群发消息内容，客户群接收情况及成员发送数据反馈：