如何查看群画像数据?
2021-04-09 10:35
企业可通过群画像可查看到客户群的基础数据,每个群成员的行为动态以及关联社群计划、给群内客户打标签等操作。方便企业分析社群情况,帮助做下一步运营计划。
1、手机端操作:
1)企业微信进入社群聊天框,点击下方【客户画像】查看群画像数据:
2)关联群sop:pc端创建好群sop后,可点击【关联群sop】选择sop计划进行关联,此处关联后可进行修改。同pc后台关联有差别,pc后台是通过sop计划关联群聊,不可修改;群画像是通过群去选择sop计划,并支持修改。单相同点是一个群仅能关联一个sop计划。
3)打标签:点击【添加群标签】即可群内所有成员批量打上标签并支持后续入群的客户自动打上该标签。
4)查看群成员:
点击【群内成员】查看群成员详情,点击成员跳转到成员名片。并支持裙入群时间、入群方式、性别、标签等过滤筛选群成员。
点击【群成员动态】,可查看每个成员的动态,如哪个成员添加了客户,加了什么标签等。