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一、客户分析数据看板概览

客户分析数据看板展示企业客户各项方面的数据，包括客户整体增长情况、客户诊断分析、各个渠道的客户来源分布、留存率、新增数、下单率以及员工维护客户的情况。企业可以根据客户分析数据得出客户经营的概况，分析其变化，定位问题，并结合其他分析报表或明细数据进行问题的深入分析。

本数据看板为T+1更新，展示截止昨日的数据，支持企业任选日期时间段，也可以按照近7日、近15日、近30日的维度进行统计，数据会在每天早6点前完成更新。

二、各个模块数据看板介绍

1、客户新增趋势

该部分展示时间范围内新增客户数与新增交易客户数的趋势，可以直观的看出企业获客以及店铺交易客户的的情况，帮助企业掌握整体的经营概况。

2、客户诊断分析

该部分会根据各个渠道的客户增长、流失情况进行智能提醒，帮助企业第一时间发现问题以及采取相应的调整措施。

3、客户来源分布

该部分会展示客户总数以及各个渠道来源的占比，方便企业了解客户的来源情况，并针对性的提升各个渠道的引流效果。

4、各渠道客户留存率

该部分展示各渠道客户的留存率，留存的定义是客户未删除好友关系，可以按7日、15日、30日、90日的维度进行统计。对于留存率低的渠道需要额外关注并核实原因，适当采取召回客户的措施。

5、各渠道客户下单率

该部分展示各渠道客户的下单率，下单率越高，表示该渠道客户的转化效果越好。企业可以根据不同渠道的下单率采取相应的营销转化活动。

6、客户维护

该部分从维护客户数和客户维护率来反映客户被员工的跟进情况，企业可以有效防止客户长时间未被维护导致客户流失。

7、客户之星

该部分根据企业员工跟进客户的数据进行排行，可以让企业管理者了解员工维护客户的情况以及激励员工的竞争，提升工作业绩。

8、客户性别分布

该部分展示企业客户的性别情况，企业可以根据该占比了解产品偏向哪个性别的喜爱，进行产品的优化以及营销策略的调整。