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【云商城】商家如何如何设置客户经理?

2022-06-10 07:21

一.客户经理是什么?

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客户经理是云商城的客服系统,客户在浏览云商城时可以咨询的人员。开通企业微信的商家可以选择企微成员作为客户经理,也可使用小程序客服。未开通企业微信的商家,则只能使用小程序客服。

二.客户经理如何设置?

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设置入口:策方后台-云商城后台-店铺-客户经理。

企业微信:选择一名或多名您企业微信中的成员,作为您的云商城专属客户经理

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小程序客服设置步骤:登录微信公众平台(mp后台),在【功能】-【客服】-【小程序客服】中,点击【添加客服】,搜索客户经理的个人微信。